よくある 質問
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MIRA
FTDIのUSB通信ドライバーバージョン2.12.36.3未満に既知のバグがあります。 メーカーのドライバーアンインストールガイドに従ってドライバーを削除してください。 その後、ソフトウェアダウンロードページから最新版のMiraをダウンロードしてインストールしてください。
Miraのシステム設定 → 機器のユーザー管理（チェックを外す）にログインしてください。 設定を保存し、更新ボタンをクリックして機器に設定を転送してください。
最新のファームウェアが含まれているMiraの最新バージョンをダウンロードしてください。 その後、機器をPC（USB）に接続し、「更新」ボタンを押してください。 機器とPCを切断しないでください（機器のディスプレイをご確認ください）。 機器は十分な電力（フル充電）が必要か、電源に接続されている必要があります。 詳細はMiraのオンラインヘルプをご参照ください。 Sentieroファームウェアアップデートクイックスタートガイドもご参照ください。
Recovery-Consoleを起動してAdminアカウントをリセットしてください。 このプログラムはMiraと同じプログラムフォルダーにインストールされています。 パスワード：Stargate
パスワードは：1234
Miraにはオンラインヘルプ機能が含まれています。 インストール方法に関する追加情報はMiraマニュアル（PDF）に記載されています。 このバージョンは2010年のものであることにご注意ください。 最新情報はMIRAのオンラインヘルプでご利用いただけます。 この情報にアクセスするにはMIRAにログインしてください（方法は上記を参照）。
システム言語はログイン画面の言語にのみ影響します。 ユーザー固有のインターフェース言語を変更するには、「My Settings」で言語を設定し、変更を保存してアプリケーションを再起動してください。
MiraのSystem ConfigurationタブでRS-232サポートが選択されていることを確認してください。
まれにUSB3.0接続で問題が発生する場合があります。 可能であればUSB2.0ポートを使用して再接続してみてください。
Miraには特定のOSが必要です。例えばMira 2.4の場合：Windows 8.1、Windows 10、Windows 11。 最新情報はソフトウェアダウンロードページをご確認ください。
これが起こる場合、複数の原因が考えられます。
以下をご確認ください：
- MiraセットアップファイルのサイズとSHA-1チェックサムをウェブサイトに記載された値と比較してください。異なる場合は、ウェブサイトからファイルを再ダウンロードしてください。
- Windowsエクスプローラーの表示設定で隠しアイテムの表示を有効にする
- 「C:\ProgramData」に移動し、「{A193EEBA-90F2-4921-9FE8-5464100FB332}」のような名前の隠しフォルダーを探す
- サブフォルダー内に「Mira.exe」があるすべてのフォルダーを特定する（Mythicsoft's Agent Ransackなどのプログラムを使用できます）
- サブフォルダー（例：「C:\ProgramData\{A193EEBA-90F2-4921-9FE8-5464100FB332}\OFFLINE\25791C92\F6447A7A」）に「Mira.exe」がある「C:\ProgramData」内の「{A193EEBA-90F2-4921-9FE8-5464100FB332}」という名前のフォルダーをすべて削除する
- セットアップを再起動する
Windows UpdateによってMicrosoft SQL Server Compact 3.5 SP2が使用不能になることがあります。 以下の手順を実行してください：
- Windowsのプログラムと機能またはアプリと機能に移動する
- 「Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 ENU」をアンインストールする（64ビットWindowsでは少し異なる名前で2回表示される）
- MIRAインストールを繰り返す
これは、新しいコンピューターのデータベースにデータが読み込まれる前に行う必要があります。 デフォルトインストールでは、Miraデータベースは「C:\ProgramData\PATH medical\Mira」にあります。 「Mira.sdf」（またはコンピューターの設定によって「Mira」でファイルタイプ「SQLServerCE_File」として表示）という名前です。 両方のコンピューターでファイルのバックアップを取ってください。 その後、古いコンピューターから新しいコンピューターにファイルをコピーしてください。
Windowsエクスプローラーで「Data Source=」の後に表示されているフォルダーに移動してください。 ProgramDataが表示されない場合は、表示メニューの「隠しアイテム」にチェックを付けてください。 Mira.sdfまたはMira（表示設定による）を右クリックして「セキュリティ」タブを開いてください。 「編集」をクリックし、ユーザーの設定を変更してフルアクセス権限を付与してください。 OKで確認してください。
SENTI / SENTIERO
マニュアルの第3.5.4章をご参照ください。
測定には大きいイヤーチップと大きいプローブチップ、小さいイヤーチップと小さいプローブチップを組み合わせて使用してください。 イヤーチップとプローブチップの誤った組み合わせは結果を悪化させます。 アクセサリーボックスのアドバイスもご参照ください。 不明な場合は、マニュアルの第3.5.4章に記載されているプローブテストを実施するか、販売店にお問い合わせください。
ディスプレイは2分後に省電力モードで無効化されます。 ディスプレイをタッチして再起動してください。 5分間操作がないと、機器は完全に電源が切れます。 「電源スイッチ」を押して再起動してください。
リセットスイッチを押してデバイスを再起動してください（マニュアルの図3参照）。 必要に応じてバッテリーを充電してください。 エラーが続く場合は、販売店にお問い合わせください。
ディスプレイとハウジングの間に汚れや小さな粒子がないか確認してください。 薄い紙で汚れや粒子を取り除いてください。
画面を左右にスワイプして「最近使用した」リストと完全なリストを切り替えられるか確認してください。 設定/プリファレンスダイアログで起動時のデフォルトを設定できます。
米国での工場出荷時/国固有のデフォルト設定の意図しない変更を防ぐため、デバイスの設定はパスワードでロックされています。 このパスワードは導入時に営業担当者からスーパーバイザーにのみ伝えられるべきものです。 ただし、この情報が提供されない場合があります。 パスワードは：MOZART 詳細については、スーパーバイザーまたは営業担当者にお問い合わせください。
骨導オージオメトリーを行うには以下の前提条件を満たす必要があります：
- - 「Audio Class 3」ライセンスが存在する（デバイス設定 → デバイス情報 → ライセンス管理の「有効化されたモジュール」で確認）
- - 適切なポートにBCを接続：シリアル番号290000以下のデバイスはグレー、その他はすべて赤
- - Audioモジュールのプリセットで「Expert」プロトコルを選択。ライセンスコードを適用後にデバイスを工場出荷時のデフォルトにリセットして「Audio Class 3」を有効にし、「Threshold」プリセットを使用することもできます。
「詳細」を押すと、デバイスが警告している理由が表示されます。 期限切れキャリブレーションのトランスデューサーが接続されている場合は、「×」ボタンを押してリストを削除するだけです。
ポンプユニットテストを実行してください。 このプロセスの詳細はこちらからダウンロードできるPATH使い方マニュアルの第3.2.8章「実践的な使用方法」セクションに記載されています。